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Die ROBO Wirtschaft

Was ist drin? - Warum ist ROBO so wichtig für das Einkaufserlebnis im Laden ROBO Wirtschaft; Auswirkungen

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Was ist dein ROBO?

Marken und Einzelhändler wissen, dass Online-Consumer-Inhalte den Online-Verkauf vorantreiben. Wie werden Offline-Verkäufe von Online-Inhalten beeinflusst?

Wie kluge Vermarkter CGC verwenden, um Omnichannel-Käufer zu beeinflussen

Als Industrie haben wir die Auswirkungen der UGC (oder CGC) auf den Online-Einkauf wirklich gut verstanden, und Studie für Studie zeigt, wie Verbraucher ihren Kollegen gegenüber herkömmlicher Werbung und Marketing vertrauen.

Weit entfernt von den sensationellen Schlagzeilen, in denen es um den Tod von stationären Läden geht, berichtet die Rutgers University, dass 78% der Käufer sagen, dass sie immer noch im Laden kaufen.

Mobile spielt für diese Käufer jedoch eine übergroße Rolle. Laut Pew Research Center nutzen 62% der Einkäufer im Laden Online-Bewertungen, bevor sie einen Kauf tätigen.

Aber wie sieht es mit dem stationären Verkauf aus? Wie beeinflussen Online-Reviews und andere Arten von CGC die Vorgänge in den Gängen? Inquiring-Vermarkter müssen es wissen.

Einführung

Jeden Tag schreiben Menschen Bewertungen und veröffentlichen Fotos und Videos über die Produkte und Marken, die sie lieben – und über die, die sie nicht mögen. Jeden Tag wenden sich Kunden an diese unsichtbare Menschenmenge. Sie lesen Produktbewertungen und andere Arten von CGCs (User / Consumer Generated Content), um zu entscheiden, was sie kaufen möchten.

Um diese Frage zu beantworten, haben wir den ROBO-Multiplikator entwickelt, der feststellt, wie viel CGC-Umsatz der CGC für jeden Dollar beeinflusst, den er im Online-Verkauf beeinflusst.

Lassen Sie uns das ein bisschen zusammenfassen:

Wenn Sie einen ROBO-Multiplikator von 4 haben, bedeutet dies, dass für jedes Online-Konto, das von den Bewertungen betroffen ist, ein zusätzlicher Einfluss von 4 US-Dollar auf Offline-Verkäufe entsteht. Der ROBO-Multiplikator hilft Ihnen zu verstehen, wie Verbraucher Ihre Produkte kennen lernen. Abgesehen davon, dass sie bei der Berechnung eines vollständigeren Bildes der Rendite aus einem Online-CGC-Programm exzellent sind.

* ROBO MULTIPLIER: Ein Faktor für Ihren Offline- und Online-Umsatz, kombiniert mit der Rate, mit der Käufer Online-Bewertungen abfragen, bevor sie im Geschäft einkaufen. Dies bedeutet, dass jedes Unternehmen über einen einzigartigen ROBO-Multiplikator verfügt, der sein gesamtes Geschäft umfasst.

Bei Bazaarvoice haben wir ROBO seit mehreren Jahren in allen Branchen untersucht. Bei all unseren Untersuchungen haben wir daran gearbeitet, die Auswirkungen von Online-Inhalten auf Offline-Verkäufe zu quantifizieren. Und baute ein Tool, das genau dies in 72 Top-Level-Produktkategorien ermöglicht.

All diese Arbeit bildet das Rückgrat dieses Berichts. Aber während wir uns auf den Weg machten, herauszufinden, wie Online-Reviews den Offline-Verkauf beeinflussen, haben wir viel mehr als das gefunden. Wir entdeckten einen Blick darauf, wie Smartphones die Art und Weise, wie wir einkaufen, radikal verändert hat.

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